Guida all'acquisto

GUIDA ALL’ACQUISTO   

E' possibile effettuare telefonicamente l'ordine chiamando il servizio clienti al 328 566 73 85 oppure seguire le indicazioni sotto riportate.

     

L’acquisto sul sito DivisioneFitness si sviluppa in diversi step che partono con l’ordine eseguito on-line dal cliente e terminano con la consegna della merce direttamente effettuata presso l'indirizzo di spedizione indicato dal cliente:

 

  • Registrazione del Cliente e Ordine On-line

Questa fase propone la registrazione del cliente al sito e l'inserimento di tutti i dati necessari per consentire a PiscineDoc di garantire un servizio efficiente nel pieno rispetto dei tempi e delle condizioni di vendita.

  • Pagamento della merce

Una volta effettuato l'ordine è necessario provvedere al pagamento con uno dei seguenti strumenti:

BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, si procederà alla conferma della presa in carico dell'ordine solo nel momento in cui la banca darà conferma dell’avvenuto accredito dell’intero importo.
PAYPAL
CARTA DI CREDITO
CONTRASSEGNO
E' possibile pagare la merce in contrassegno al momento della consegna, solo in contanti e per importi non superiori a 1.000 €. Per ordini superiori a 300,00 € Alpacom si riserva di chiedere un bonifico anticipato del 50% sul totale dell'ordine. Il pagamento in contrassegno è gravato da una maggiorazione, richiesta dal corriere stesso, del 3,5% sulla somma da consegnare all'autista.

  • Conferma dell’ordine

La conferma della presa in carico dell’ordine da parte di DivisioneFitness, viene fatta tramite e-mail al cliente, nella quale vengono comunicati: disponibilità e tempi di consegna della merce.
Prima di comunicare al cliente i tempi di consegna previsti, DivisioneFitness si riserva di verificare la disponibilità a magazzino di tutta la merce ordinata.
In caso di disponibilità immediata DivisioneFitness effettuerà la spedizione della merce.
Merce non disponibile a magazzino:
Qualora la merce richiesta dal cliente non sia in giacenza a magazzino, DivisioneFitness si attiverà per l’approvvigionamento presso il produttore, comunicando al cliente tramite e-mail i tempi di consegna, tenendo presente che gli accordi commerciali preferenziali tra DivisioneFitness e i suoi fornitori non comportano particolari allungamenti dei tempi di consegna.

  • Fatturazione

La fatturazione della merce viene effettuata nell'arco del mese successivo, al momento della spedizione la merce sarà accompagnata dalla bolla di consegna (DDT).

  • Spedizione

La spedizione della merce viene garantita nel rispetto di tutte le norme di sicurezza previste per i materiali ordinati, perciò è effettuata solamente da corrieri abilitati e certificati per la movimentazione di tutti i prodotti presenti nel sito. Tutte le consegne sono eseguite da partner scelti da DivisioneFitness e selezionati tra i migliori professionisti del settore.

  • Consegna

La merce sarà consegnata presso l’indirizzo indicato dal cliente in fase d'ordine  e nel rispetto della tempistica comunicata a mezzo e-mail.

Ricordiamo di controllare sempre che il pacco sia integro, non abbia ammaccature o danni visibili. In caso contrario ACCETTARE IL PACCO CON RISERVA semplicemente scrivendo vicino alla firma "Accetto con riserva-collo rotto o danneggiato". In questo modo DivisioneFitness potrà rivalersi per ottenere un risarcimento in caso di merce danneggiata.
Consigliamo comunque di firmare sempre con riserva anche in caso di pacco integro. In questo caso è sufficiente scrivere vicino alla firma "Accetto con riserva".

 

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